Sociální odpovědnost
Zaměstnanci na prvním místě
-
Dlouhodobě se věnujeme podpoře žen na manažerských pozicích a vyrovnávání platových rozdílů mezi pohlavími. V rámci ESG strategie se nám podařilo překonat stanovený cíl – ženy nyní tvoří 40 % výkonného vedení, což je více než plánovaných 35 %. V dozorčí radě je dnes 56 % žen a dvě ze strategických poradních komisí vedou ženy – Výbor pro odměňování a výbor MON FAIR zaměřený na diverzitu a inkluzi. Do roku 2026 chce MONETA udržet podíl žen ve vedení na 40 %.
-
Podporujeme rodiče při návratu do zaměstnání po rodičovské dovolené finančními příspěvky a flexibilními pracovními podmínkami. Od roku 2021 nabízí příspěvky dle věku dítěte (až 5 000 Kč měsíčně). Zaměstnanci mají také k dispozici dětské skupiny v Praze a Ostravě. Iniciativa "Rodiče v MONETĚ" pomáhá udržet kontakt s kolegy i během rodičovské. Díky těmto opatřením se 90 % zaměstnanců po návratu udrží v práci alespoň rok. MONETA rovněž podporuje částečné úvazky.
-
Od roku 2021 rozvíjíme projekt MON Step zaměřený na začleňování osob se zdravotním postižením do pracovního prostředí. Cílem projektu je dlouhodobě zvyšovat jejich zastoupení a podporovat rozmanitost v týmech.
-
Uvědomujeme si důležitost podpory zaměstnanců, kteří se starají o své blízké. V rámci iniciativy MON Care mají přístup k sociálnímu a právnímu poradenství i psychoterapeutické podpoře. Od května 2023 mohou tito zaměstnanci využívat více možností práce na dálku a až pět dodatečných dnů volna ročně. Cílem je zlepšení rovnováhy mezi pracovním a osobním životem.
-
Propojujeme mladé talenty se zkušenými zaměstnancni prostřednictvím stínování a mentoringu. Program MON Net pomáhá studentům a absolventům najít kariérní uplatnění v rámci naší společnosti a zároveň podporuje přenos znalostí mezi generacemi. Banka se také aktivně zaměřuje na zaměstnávání lidí nad 55 let, kteří čelí obtížím na trhu práce.
-
Pro zjištění zpětné vazby od našich kolegů slouží anonymní zaměstnanecký průzkum MONQuest, který provádíme na kvartální bázi. Chceme být transparentní, a proto mají celofiremní výsledky k dispozici nejen členové vedení a manažeři týmů, ale i všichni zaměstnanci.
Ombudsman pro zaměstnance
Diverzita, rozmanitost a inkluze
-
Protože vnímáme diverzitu a inkluzi jako jedny ze stěžejních otázek našeho přístupu k zaměstnancům i klientům, stali jsme se zlatým ambasadorem Charty diverzity.
-
Našim zaměstnancům nabízíme spravedlivý systém odměňování, který respektuje genderovou rovnost. Naším cílem je udržet rozdíl v odměňování mezi muži a ženami pod 1 % až do roku 2030.
-
Podporujeme talentované ženy v manažerských rolích v rámci unikátního programu, který je zaměřený na jejich rozvoj a kariérní růst. Součástí programu jsou inspirativní přednášky s předními odborníky z byznysu a individuální i skupinový mentoring.
Odpovědnost k místním komunitám
-
Jsme dlouhodobým partnerem Knihovny Václava Havla, která šíří myšlenkový, literární a politický odkaz Václava Havla a různou formou přibližuje veřejnosti historický význam zápasu za lidská práva a svobody v době totality a tvorbu občanské společnosti v době budování demokracie. Na obou centrálách jsou Knihovničky Václava Havla, kde si naši zaměstnanci některé z jeho titulů mohou půjčit.
-
Jsme hrdým partnerem organizace Post Bellum a projektu Paměť národa. Ten se zaměřuje na vyhledávání a nahrávání vzpomínek pamětníků klíčových momentů 20. století.
-
Už od roku 2022 jsme partnery neziskové organizace Women for Women, která si klade za cíl zajištění důstojného života pro všechny děti bez rozdílu. Podporujeme iniciativu Bydlení pro děti, která samoživitelům a samoživitelkám a jejich dětem v tíživé finanční situaci poskytuje příspěvek na kauci na nájemní bydlení.
-
Jsme partnerem nadace, jejíž cílem je podpora a rozvoj České filharmonie, našeho nejprestižnějšího orchestru vážné hudby. Prostřednictvím Nadace také zlepšujeme podmínky pro umělecký růst a rozvoj mladých hudebníků, skladatelů a dirigentů.
Filantropické aktivity
-
Každý náš zaměstnanec může dva dny v roce věnovat dobrovolnictví v neziskové organizaci a pomoci tak znevýhodněným dětem a dospělým, seniorům nebo přispět k ochraně životního prostředí.
-
Vyřazené služební počítače, notebooky, tiskárny, automobily i nadbytečný kancelářský nábytek poskytujeme zdarma vytipovaným sociálně znevýhodněným rodinám, dětem, samoživitelům nebo seniorům. Dary částečně pokrývají i potřeby neziskovek, především pak hospiců, jejichž primárním posláním je terénní zdravotní a sociální služba.
Jak požádat o podporu z MON HELP -
V naší mobilní aplikaci můžete podpořit neziskové organizace, které vybrali v hlasování naši zaměstnanci a klienti. Těmto organizacím je možné pravidelně měsíčně přispívat na jejich aktivity nebo zvolit jednorázovou podporu, a to přímo ve svém mobilním bankovnictví Smart Banka.
Koho je možné ve Smart Bance podpořit -
U našich zaměstnanců podporujeme solidaritu s kolegy, kteří se ocitli v těžké životní situaci. Na firemním intranetu informujeme o finančních sbírkách ve prospěch těchto kolegů a příspěvky zaměstnanců zdvojnásobujeme. Formou charitativních sbírek oblečení či hraček mezi zaměstnanci pravidelně podporujeme také sociálně znevýhodněné skupiny obyvatel a v rámci zaměstnaneckého pečení posíláme výtěžek vybrané neziskové organizaci.
V roce 2024 jsme na filantropické aktivity věnovali
46,4 milionu Kč
Nadace MONETA Clementia
Podpora klientů MONETA ve finanční tísni
Podpora dětí ze znevýhodněných podmínek
Grantový program
Sociální fond a zaměstnanecké sbírky
V roce 2024 poskytla nadace 35 mil. Kč napříč čtyřmi pilíři
Odpovědnost vůči klientům
-
Naši klienti nás mohou kontaktovat osobně v kterékoli z našich poboček, prostřednictvím našeho kontaktního centra, online chatu, sociálních médií, digitálních kanálů a webových formulářů. Zlepšujeme efektivitu naší podpory, například pomocí hlasového asistenta a zjednodušené webové navigace. Spokojenost klientů měříme pomocí indexu Net Promoter Score.
-
Tým ombudsmana se věnuje podnětům klientů, kteří nebyli spokojeni s výsledkem řešení jejich stížností na reklamačním oddělení.
Zjistit více -
Jsme si vědomi citlivosti informací, které o našich klientech zpracováváme, a důležitosti budování dlouhodobého vztahu založeného na vzájemné důvěře. Bezpečnost a řádné zpracování klientských dat jsou tedy jednou z priorit Skupiny. Využíváme pouze pravdivé, správné a přehledné informace ve všech našich informačních a marketingových materiálech a vyhýbáme se poskytování jakýchkoliv zavádějících informací.
Zjistit více -
Kybernetická bezpečnost je pro nás zásadní, zejména kvůli ochraně osobních a finančních dat našich klientů. S rostoucím využíváním online a mobilního bankovnictví klienti čelí hrozbám jako phishing, vishing či malware. Proto jsme vytvořili ucelenou strategii založenou na řízení rizik, silném systému správy a dodržování legislativy, která pomáhají chránit nejen naše systémy, ale i soukromí a bezpečí klientů.
Bezpečnost financí na internetu
