Sociální odpovědnost
Sociální odpovědnost vnímáme jako důležitou součást své identity, konkurenční výhodu a v neposlední řadě také jako hybnou sílu každé inovace. Naší ambicí je být zodpovědnou a transparentní společností, která nepřipouští žádné formy diskriminace, a to jak z pozice zaměstnavatele, tak ani z pozice obchodního partnera vůči širší veřejnosti.
Odpovědnost k místním komunitám
Filantropické aktivity a dobrovolnictví jsou stěžejními oblastmi naší občanské odpovědnosti. Klademe důraz na podporu komunit v místech, kde podnikáme, a také na zapojení našich zaměstnanců do poskytování pomoci neziskovým organizacím.
-
Jsme hlavním bankovním partnerem charitativní sbírky Pomozte dětem Nadace rozvoje občanské společnosti. Sbírce bezplatně poskytujeme bankovní účet 595959595/0600 a platební terminál. Zajišťujeme bezplatné zpracování hotovosti vybrané během Peříčkového týdne, který předchází Benefičnímu večeru v České televizi. Během roku pomáháme v rámci dalších aktivit.
-
Jsme dlouhodobým partnerem Knihovny Václava Havla, která šíří myšlenkový, literární a politický odkaz Václava Havla a různou formou přibližuje veřejnosti historický význam zápasu za lidská práva a svobody v době totality a tvorbu občanské společnosti v době budování demokracie. Na obou centrálách jsou Knihovničky Václava Havla, kde si naši zaměstnanci některé z jeho titulů mohou půjčit.
-
Jsme hrdým partnerem organizace Post Bellum a projektu Paměť národa. Ten se zaměřuje na vyhledávání a nahrávání vzpomínek pamětníků klíčových momentů 20. století.
-
Jsme přesvědčeni, že posilování profesionální žurnalistiky a nezávislých sdělovacích prostředků, stejně jako usnadňování přístupu k důvěryhodným zdrojům informací, přispívá k ochraně demokracie. Proto podporujeme týdeník Reportér a jeho nadační fond pro podporu a rozvoj nezávislé žurnalistiky.
-
Podporujeme jejich aktivity, které dokazují, že i lidé s tělesným hendikepem mohou aktivně sportovat spolu se zdravými lidmi.
Jsme generálním partnerem MONETA Czech Tour a naši zaměstnanci se pod vlajkou týmu MONETA účastní Handy cyklo maratonu a dalších akcí na podporu hendikepovaných.
Naše filantropické aktivity
Svým zaměstnancům a klientům umožňujeme podat pomocnou ruku neziskovým organizacím.
-
Smyslem našeho grantového programu je pomoci organizacím, zaměřeným na pomoc znevýhodněným dětem a dospělým, seniorům a podporu ochrany životního prostředí, ale zároveň také zapojit naše zaměstnance. Jsou to totiž právě oni, kdo v rámci grantového programu sami navrhují, jakou organizaci chtějí podpořit a stávají se tak jejich pomyslnými ambasadory. Žádosti do grantového programu přijímáme od 1. dubna 2024 do 30. dubna 2024. Granty jsou financovány Nadací MONETA Clementia.
Jak podat grantovou žádost -
Každý zaměstnanec Skupiny MONETA může dva dny v roce věnovat dobrovolnictví v neziskové organizaci a pomoci tak znevýhodněným dětem a dospělým, seniorům nebo přispět k ochraně životního prostředí. V roce 2023 se naši zaměstnanci v rámci dobrovolnického programu PÁCHÁME DOBRO zapojili do 111 dobrovolnických projektů pro 36 neziskových organizací a odpracovali 4 560 dobrovolnických hodin.
-
Vyřazené služební počítače, notebooky, tiskárny, automobily i nadbytečný kancelářský nábytek poskytujeme zdarma vytipovaným sociálně znevýhodněným rodinám, dětem, samoživitelům nebo seniorům. Dary částečně pokrývají i potřeby neziskovek, především pak hospiců, jejichž primárním posláním je terénní zdravotní a sociální služba.
Jak požádat o podporu z MON HELP -
V naší mobilní aplikaci můžete podpořit neziskové organizace, které vybrali v hlasování naši zaměstnanci a klienti. Těmto organizacím je možné pravidelně měsíčně přispívat na jejich aktivity nebo zvolit jednorázovou podporu, a to přímo ve svém mobilním bankovnictví Smart Banka.
Koho je možné ve Smart Bance podpořit -
Nadace MONETA Clementia vznikla na pomoc klientům, kteří se dostali do těžké životní situace a nejsou schopni dostát svým závazkům vzniklým vůči společnostem Skupiny MONETA.
Více na clementia.cz
V roce 2023 jsme na filantropické aktivity věnovali
32,4 milionu Kč
Odpovědnost k zaměstnancům
Věříme v rovné příležitosti, spravedlivé pracovní podmínky a vzájemný dialog se zaměstnanci. Podpora rozmanitosti, diverzity a inkluze je jednou z našich základních hodnot.
Bezpečnost a ochrana zdraví při práci
Výroční zpráva Bezpečnost a ochrana zdraví při práci 2023 (PDF, 240 KB)
Archiv dokumentů
MON FAIR
Diverzita, rozmanitost a inkluze
Podpora rozmanitosti, diverzity a inkluze je pevně ukotvena v naší interní Směrnici Diverzity, rozmanitosti a inkluze - anglická verze (PDF, 569 KB)-
Jako jediná česká společnost jsme byli již čtyřikrát zařazeni do prestižního indexu „Bloomberg Gender-Equality Index (GEI)“.
V roce 2022 jsme dosáhli skóre 77,5 %. Průměrný gender pay gap v naší Skupině je dle posledních dat pouhých 0,88 %. Naším cílem je do roku 2026 tento rozdíl zcela odstranit.
Gender Diversity KPIs and Annual Review 2022 - anglická verze (PDF, 0,11 MB) -
Našim zaměstnancům nabízíme spravedlivý systém odměňování, který respektuje genderovou rovnost. V roce 2023 jsme v reakci na negativní inflační trend zvýšili mzdu 1 618 zaměstnancům, a to v průměru o 10,3 %.
-
Podporujeme talentované ženy v manažerských rolích v rámci unikátního programu, který je zaměřený na jejich rozvoj a kariérní růst. Ve třetím ročníku se do programu zapojilo dalších 106 talentovaných žen, které se přidaly k 159 účastnicím z předchozích dvou let. Všechny absolventky kurzu mají možnost potkat se tak s TOP experty z businessu a naboostovat se tak pro své další kariérní výzvy.
-
Protože vnímáme diverzitu a inkluzi jako jedny ze stěžejních otázek našeho přístupu k zaměstnancům i klientům, stali jsme se zlatým ambasadorem Charty diverzity. Podpora rozmanitosti, diverzity a inkluze je navíc pevně ukotvena v naší interní Směrnici Diversity & Inclusion.
-
Posláním Ombudsmana pro zaměstnance je zajistit ochranu zájmů našich zaměstnanců v případě, že mají podezření na porušení interních předpisů. Naši tři Ombudsmani pro zaměstnance jsou voleni z řad zaměstnanců.
Zpráva Ombudsmana pro zaměstnance 2023 (PDF, 0,17 MB)
Dokumenty ke stažení
Zaměstnanci na prvním místě
Jsme přesvědčeni, že zajištění vhodného pracovního prostředí a podmínek našim zaměstnancům se odráží v jejich následných obchodních úspěších a návazně na to pak logicky i v prosperitě celé banky.-
V oblasti inkluze je jedním z našich nejvýznamnějších projektů iniciativa MON STEP. Tento projekt odstartoval v říjnu 2021 a jeho cílem je zvýšit podíl handicapovaných zaměstnanců z 1 % na konci roku 2021 na více než 3,5 % do konce roku 2025. V roce 2023 jsme takto zaměstnávali 1,36 % zaměstnanců.
-
Pro zjištění zpětné vazby od našich kolegů slouží anonymní zaměstnanecký průzkum MONQuest, který provádíme na kvartální bázi. Chceme být transparentní, a proto mají celofiremní výsledky k dispozici nejen členové vedení a manažeři týmů, ale i všichni zaměstnanci.
-
Zaměstnancům, kteří se vrací z rodičovské nebo mateřské dovolené, nabízíme finanční příspěvek na potomka do 3 let jeho věku. V pražské centrále je také rodičům s dětmi k dispozici pro práci tzv. multifunkční místnost.
-
Nárok na volno mají u nás i zaměstnanci pro uzavření registrovaného partnerství, ošetřování partnera stejného pohlaví či organizaci pohřbu, který jim česká legislativa nepřiznává.
Odpovědnost vůči klientům
Velmi nám záleží na spokojenosti všech našich klientů, protože si dobře uvědomujeme, že jsou stěžejním pilířem pro naše úspěšné fungování. Proto nabízíme široké portfolio produktů a služeb, které přizpůsobujeme lokálním požadavkům a potřebám trhu. Podněty ze strany našich klientů získáváme prostřednictvím efektivního systému zpětné vazby.-
Naši klienti nás mohou kontaktovat osobně na kterékoliv z našich poboček, prostřednictvím kontaktního centra, online chatu, sociálních sítí, internetového bankovnictví nebo e-mailem. Od roku 2019 využíváme pro centralizovaný sběr naší klientské zpětné vazby aplikaci feedTrack, která získala ocenění v kategoriích „Nejlepší měření zákaznické zkušenosti“, „Porozumění zákazníkům a Hlas zákazníka“ a „Nejlepší Customer Experience strategie“.
-
Tým ombudsmana se věnuje podnětům klientů, kteří nebyli spokojeni s výsledkem řešení jejich stížností na reklamačním oddělení.
Zjistit více -
Jsme si vědomi citlivosti informací, které o našich klientech zpracováváme, a důležitosti budování dlouhodobého vztahu založeného na vzájemné důvěře. Bezpečnost a řádné zpracování klientských dat jsou tedy jednou z priorit Skupiny. Využíváme pouze pravdivé, správné a přehledné informace ve všech našich informačních a marketingových materiálech a vyhýbáme se poskytování jakýchkoliv zavádějících informací.
Zjistit více -
Jsme úspěšní v dlouhodobém rozšiřování podpory investičních i provozních potřeb našich SME klientů, zejména pak v oblasti poskytování úvěrů do zemědělského sektoru. V zájmu podpory rozvoje podnikání pokračuje partnerství, které jsme uzavřeli s institucemi poskytujícími portfoliové záruky („NRB“ a „EIF“ ), jež jsou zaměřené na zlepšení přístupu živnostníků a malých firem a malých a středních podniků k financování investičních i provozních potřeb.
